A continuació us indiquem els passos que heu de seguir per realitzar una compra a la nostra botiga on-line.

1- ESCOLLIR LA COMPRA
Escolliu el producte que desitgeu comprar. Quan l'hagueu triat, feu un clic al botó “afegir a la cistella”. Realitzeu aquesta operació amb tots els productes que vulgueu adquirir i veureu com la vostra cistella de la compra va acumulant el valor de cada producte escollit, indicant la seva referència i preu. Disposareu d'una àrea privada anomenada “Mostrar la cistella” on podreu veure els productes que heu anat seleccionant.
​

ATENCIÓ: El preu expressat inicialment no inclou les despeses de transport que poden produir-se, ja que les tarifes d'enviament varien en funció de país de destí i el pes o volum del paquet. El preu del transport apareixerà més endavant, un cop indiqueu el punt de destí on voleu rebre la comanda.

2- CONFIRMAR LA COMPRA
Per a confirmar la comanda, un cop hagueu indicat la destinació, feu clic al botó “comprar”.

3- OMPLIR EL FORMULARI DE DADES DE TRAMESA i DE PAGAMENT
A partir d'aquí de manera automàtica sereu adreçats a una pàgina de Pay-Pal, on haureu d'introduir les vostres dades (nom i cognoms, adreça d'enviament, el vostre telèfon i la vostra direcció de correu electrònic). Únicament aquestes dades seran les que Pay-Pal facilitarà a Laku-Loma per tal que puguem servir la vostra comanda.

Podeu escollir la forma de pagament:

a) Si teniu compte obert a Pay-Pal, podeu fer un càrrec directament a aquest compte, indicant la vostra adreça de correu associada a Pay-Pal i la contrasenya corresponent.

b) Amb Targeta de Crèdit o de Dèbit, indicant el número de targeta, la data de venciment (mes i any) i el codi de seguretat CSC (número de 3 xifres imprès al dors de la targeta). El pagament amb targeta es fa a través de la plataforma Pay-Pal, que és una empresa del sector del comerç electrònic, que permet realitzar pagaments amb tota seguretat a través d'Internet.

En cap cas queden registrats a la base de dades de Laku-Loma el nom d'usuari ni la contrasenya al pagar amb Pay-pal, ni tampoc les dades de pagament (número de targeta, número de compte, així com qualsevol altra informació que facilitareu a Pay-Pal). Tot funciona a través d'una passarel·la de pagament segura. Podeu consultar la “Política de Privacitat de Pay-Pal” fent clic en el botó corresponent.

Feu clic al botó “Continuar”. S'obrirà una nova pàgina de Pay-Pal on hi haurà el detall-resum de la vostra comanda, amb els imports corresponents, el vostre nom i l'adreça de tramesa del paquet. En aquesta mateixa pàgina, fent clic al botó “Cambiar” podreu modificar les dades de tramesa de la comanda, i fent clic al botó “Añadir” podreu adreçar una nota a Laku-Loma, indicant altres especificacions si ho desitgeu. Hi haurà indicades també les dades identificatives de la targeta, l'import total que es carregarà a dita targeta i el vostre correu electrònic de contacte.

4- TRAMESA DELS ARTICLES COMPRATS
La comanda es processarà el mateix dia que feu la compra i s'enviarà al domicili indicat per correu certificat.

No se serviran comandes en apartats de correus.
Si dos o més compradors fessin la compra del mateix article en el mateix moment (abans de que Laku-Loma processi la comanda i retiri l'article venut de la botiga on-line), serà atesa la comanda que ens hagi arribat en primer lloc; als compradors que hagin arribat amb posterioritat se'ls oferirà un altre producte similar o be els serà retornat íntegrament l'import de l'article que no s'haurà pogut servir.
Pay-Pal adreçarà al vostre correu electrònic de contacte un avís de confirmació del pagament que haureu fet.

5- CONSULTAR EL CORREU ELECTRÒNIC
Un cop confirmada la compra, des de Laku-Loma us enviarem un correu electrònic confirmant-vos que el procés de compra s'ha realitzat satisfactòriament, així com les dades referents a la seva tramesa. La no recepció d'aquest missatge pot ser deguda a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d'escriptura en l’adreça de correu electrònic comunicada. En ambdós casos, us aconsellem que contacteu amb nosaltres a través del correu electrònic admin@lakuloma.cat

​

Moneda i Impostos


Els preus de tots els articles que us presentem en aquesta botiga on-line són mostrats en EUROS i incorporen el corresponent impost IVA.

​

Termini de lliurament


El termini de lliurament de les comandes està subjecte al lloc de destí. No obstant, en general els lliuraments es realitzen en un període d'entre 3 i 5 dies laborables, a comptar des del dia de la confirmació de la compra. Aquests terminis de lliurament són orientatius i el seu incompliment no donarà dret a exigir cap tipus d'indemnització.
Per evitar incidències en el lliurament (direccions errònies, impossibilitat de trobar algú al domicili, etc.), és fonamental que empleneu correctament el formulari de tramesa assegurant-vos d'indicar correctament el vostre número de telèfon de contacte.